9 Tips Menjadi Pendengar yang Baik

Mendengarkan dengan baik adalah jenis keterampilan yang memberi banyak manfaat pada ke stabilan emosional Anda dan juga melatih instruksi khusus yang berkelanjutan dari seseorang yang ingin mengetahui kekuatan, kelemahan, dan kebiasaan pribadi Anda.

Mendengarkan secara aktif memiliki tiga aspek :

• Kognitif : Memperhatikan semua informasi, baik eksplisit maupun implisit, yang Anda terima dari orang lain, memahami, dan mengintegrasikan informasi tersebut
• Emosional : Tetap tenang dan penuh kasih selama percakapan, termasuk mengelola reaksi emosional (gangguan, kebosanan) yang mungkin Anda alami
• Perilaku : Menyampaikan minat dan pemahaman secara verbal dan nonverbal

Dikutip dari harvard bisnis review, berikut ini 9 tips menjadi pendengar yang baik :

1. Ulangi beberapa kata terakhir orang kembali kepada mereka.

Jika Anda tidak ingat apa-apa lagi, ingatlah latihan sederhana ini yang sangat bermanfaat . Itu membuat orang lain merasa didengarkan, membuat Anda tetap di jalur selama percakapan, dan memberikan jeda bagi Anda berdua untuk mengumpulkan pikiran atau pulih dari reaksi emosional.

2. Jangan “mengatakan dengan kata-kata Anda sendiri” kecuali jika Anda perlu.

Berbagai penelitian telah menunjukkan bahwa pengulangan langsung berhasil, meskipun mungkin terasa tidak wajar. Mengulangi apa yang dikatakan lawan bicara Anda, bagaimanapun, dapat meningkatkan gesekan emosional dan beban mental pada kedua belah pihak. 

Gunakan cara ini hanya ketika Anda perlu memeriksa pemahaman Anda sendiri — dan katakan, secara eksplisit, “Saya akan mengatakan ini dengan kata-kata saya sendiri untuk memastikan saya mengerti.”

3. Tawarkan isyarat nonverbal bahwa Anda sedang mendengarkan .

Kontak mata, postur penuh perhatian, anggukan, dan isyarat nonverbal lainnya penting, tetapi sulit untuk memperhatikan kata-kata seseorang ketika Anda sibuk mengingatkan diri sendiri untuk melakukan kontak mata secara teratur. 

Jika perilaku semacam ini memerlukan perubahan kebiasaan yang signifikan, Anda dapat memberi tahu orang-orang di awal percakapan bahwa Anda tidak reaktif, dan meminta kesabaran dan pengertian mereka.

4. Perhatikan isyarat nonverbal.

Ingatlah bahwa mendengarkan secara aktif berarti memperhatikan informasi eksplisit dan implisit yang Anda terima dalam percakapan. Isyarat nonverbal, seperti nada suara, ekspresi wajah, dan bahasa tubuh, biasanya merupakan tempat di mana motivasi dan emosi di balik kata-kata diungkapkan.

5. Ajukan lebih banyak pertanyaan yang menurut Anda perlu.

Ini meningkatkan pengalaman orang lain untuk merasa didengarkan, memastikan bahwa Anda sepenuhnya memahami pesan mereka, dan dapat berfungsi sebagai petunjuk untuk memastikan detail penting tidak terlewatkan.

6. Minimalkan gangguan sebanyak mungkin.

Anda ingin menghindari kebisingan, interupsi, dan gangguan eksternal lainnya, tetapi penting untuk meminimalkan gangguan internal Anda juga. 

Jika Anda disibukkan dengan topik lain, luangkan waktu untuk memusatkan perhatian kembali . Jika Anda tahu percakapan mungkin menjengkelkan, tenangkan diri Anda sebanyak mungkin sebelum masuk.

7. Mengakui kekurangan.

Jika Anda tahu bahwa Anda mungkin menjadi pendengar di bawah standar — karena Anda lelah dengan selusin percakapan yang intens sebelumnya, tidak terbiasa dengan topik yang sedang dibahas, atau alasan lain apa pun — beri tahu orang lain segera.

Jika Anda kehilangan pijakan selama percakapan — kurangnya perhatian atau pemahaman — katakan bahwa Anda tidak cukup mengerti, dan mintalah orang tersebut untuk mengulanginya.

8. Latih respons Anda saat orang lain sedang berbicara.

Ambil jeda singkat setelah mereka selesai berbicara untuk menenangkan pikiran Anda. Ini akan membutuhkan usaha sadar! 

Orang berpikir empat kali lebih cepat daripada orang lain berbicara , jadi Anda memiliki kekuatan otak cadangan saat Anda menjadi pendengar. Gunakan untuk tetap fokus dan menyerap informasi sebanyak mungkin.

9. Pantau emosi Anda.

Jika Anda memiliki reaksi emosional, perlambat kecepatan percakapan. Lakukan lebih banyak pengulangan, perhatikan pernapasan Anda. Anda tidak ingin menanggapi dengan cara yang akan menyebabkan orang lain meninggalkan Anda, maka latih emosi Anda agar tetap stabil.

Gaes kemampuan menjadi pendengar yang baik merupakan sesuatu yang langka, namun ini sesuatu yang dibutuhkan untuk meningkatkan kualitas diri Anda dan juga dapat meingkatkan karir Anda.

Baca artikel lainya :

• Bagaimana cara sukses jadi agen properti ?
• 5 manfaat buah sukun untuk kesehatan
• Mengenal bambu tali dan manfaatnya untuk kehidupan
• Mengenal pohon sengon kingdom plantae
• Pohon waru ternyata banyak manfaatnya
• 8 jenis ubi jalar punya nilai ekonomis tinggi
  
• Pahami istilah auto rejection dalam pasar bursa
  
• Berbagi tips strategi marketing properti
  
• Manfaat daun kelor untuk kesehatan
  
• Tips membuat desain interior kamar minimalis

sumber referensi : hbr.org